Aan de slag met
VinCo!
Eerste contact
Het eerste contact met
VinCo vindt plaats via de telefoon of
mail. Vanuit
VinCo wordt dan contact opgenomen met de klant om
de vraag van de klant wat meer te verhelderen. Meestal wordt dan
ook een voorstel gedaan voor een
kennismakingsgesprek.
Intakegesprek
Als klanten onze hulp willen inschakelen komen wij
vrijblijvend bij ze langs voor een kennismakingsgesprek. Tijdens
het gesprek wordt geïnventariseerd wat de vraag is,
welke wensen er zijn en wordt de situatie bekeken. Samen maken
we dan een plan van aanpak.
Het aanbod
Op basis van het plan van aanpak stellen we de offerte op die
u binnen een week ontvangt met daarin het aanbod, de prijs en de
voorlopige planning.
Uitvoering
Bij acceptatie van de offerte (die een maand geldig is) gaan
we het plan ook daadwerkelijk uitvoeren en bekijken we de
voorgestelde planning en maken die definitief en gaan we ook
echt aan de slag.
Evaluatie
Deze maken we aan het einde van het traject waarbij we
bekijken wat de originele vraag was en naar het resultaat dat we
bereikt hebben.
Daarnaast maken we afspraken over de follow-up acties. Nadat de
klus geklaard is laten we u het niet verder alleen uitzoeken.
Wij maken –samen met u – afspraken hoeveel keer we nog
terugkomen om de puntjes op de i te zetten, eventueel
aanpassingen te doen en ervoor te zorgen dat u niet terugvalt in
uw ‘oude’ gewoontes.